UBS CRM позволяет проводить email и SMS рассылки клиентам и пользователям системы.
Данный функционал применим для:
- Уведомления клиентов о акциях.
- Уведомления о статусе заказов и заявок.
- Поздравления с праздниками и Днями Рождений.
- Уведомление сотрудников о новых заказах и заявках.
- Любые уведомления клиентов и сотрудников.
Отправка email и SMS сообщений из CRM системы возможно:
- В определенные вехи бизнес процесса.
- По расписанию в заданное время.
- В ручном режиме.
Отправка email производится с необходимых адресов через почтовый сервер компании, что позволяет избежать попадания писем в СПАМ.
При рассылке email сообщений возможно проводить аналитику количества просмотров писем и кликов по ссылкам в сообщении. И просматривать данную статистику в CRM.
Отправка SMS производится через API сторонних SMS сервисов, либо через GSM-шлюз компании.